새로운 제품을 사용할 때 적응단계에서 일시적으로 트러블이 발생할 수 있으며 

사용 후 1-10일 내 트러블이 발생한 경우라면 피부 내 있던 노폐물이 배출되고 개선되면서 일어나는 자연스러운 현상일 수 있습니다. 

이 경우에는 제품 사용을 잠시 중단하셨다가 트러블이 가라앉은 후 다시 사용해 보시길 권유 드립니다.

다만, 순한 제품이라도 화장품 특성상 개인차가 있을 수 있기 때문에 패치 테스트 이후에도 트러블이 발생한다면 사용 중단 후 고객센터 혹은 문의 게시판으로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다.

보상 대상 : 아이트인 화장품을 구매하여 사용한 후 피부 트러블이 발생한 고객

보상 내용 : 구매 상품에 대한 취소, 제품 수거 및 환불 처리 (제품의 내용물이 2/3이상 남아있는 경우만 가능)

보상 접수기간 : 상품마다 상이하므로 자세한 기간은 고객센터로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.

※보상 제외 대상

구입 상품과 관련 없이 발생한 피부질환

구입 상품의 주의사항 등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부 트러블