아이트인 제품에는 임산부 유의 성분이 들어있지 않아 사용 가능합니다만, 

임산부는 호르몬에 따라 피부 변화가 있을 수 있으므로 사용 전 전문의와 상의 후 사용 부탁드립니다.

새로운 제품을 사용할 때 적응단계에서 일시적으로 트러블이 발생할 수 있으며 

사용 후 1-10일 내 트러블이 발생한 경우라면 피부 내 있던 노폐물이 배출되고 개선되면서 일어나는 자연스러운 현상일 수 있습니다. 

이 경우에는 제품 사용을 잠시 중단하셨다가 트러블이 가라앉은 후 다시 사용해 보시길 권유 드립니다.

다만, 순한 제품이라도 화장품 특성상 개인차가 있을 수 있기 때문에 패치 테스트 이후에도 트러블이 발생한다면 사용 중단 후 고객센터 혹은 문의 게시판으로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다.

보상 대상 : 아이트인 화장품을 구매하여 사용한 후 피부 트러블이 발생한 고객

보상 내용 : 구매 상품에 대한 취소, 제품 수거 및 환불 처리 (제품의 내용물이 2/3이상 남아있는 경우만 가능)

보상 접수기간 : 상품마다 상이하므로 자세한 기간은 고객센터로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.

※보상 제외 대상

구입 상품과 관련 없이 발생한 피부질환

구입 상품의 주의사항 등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부 트러블

빛과 온도에 내용물이 영향을 받을 수 있기 때문에, 직사광선이 닿지 않는 서늘한 곳에 보관하시길 권장 드립니다.

제품의 유통기한은 상품 내 별도 표기되어 있습니다. 

개봉 후에는 1년 이내에 사용해 주시길 안내드립니다.

제품의 사용 순서는 해당 제품의 상세페이지 내 별도 표기되어 있습니다.

참고하여 사용 부탁드립니다.

아이트인은 현재 해외 배송을 운영하고 있지 않은 점 참고 부탁드립니다.

주문 취합 시 주문 번호와 상관없이 성함과 주소지가 동일하면 합배송 처리되어 발송됩니다.

만약, 배송비를 각각 지불하여 주문을 진행하였는데 합배송으로 받으신 경우

고객센터 또는 문의게시판을 통해 남겨주시면 확인 후 배송비 환불 처리를 도와드리겠습니다.

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 /. 점심 12:00~14:00

공휴일을 제외한 평일 오후 15시에 주문 상품은 일괄 출고되며, 택배사 쪽 송장 스캔 작업 시간에 따라 일시적으로 조회가 되지 않을 수 있습니다.

별도의 안내가 없다면 출고는 정상적으로 이루어진 상태이기 때문에 주문 취소 및 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

배송비는 2,500원이며, 제주도(3,000원) 및 도서산간(5,000원) 지역의 경우 추가요금이 발생합니다.

50,000원 이상 구매 시 무료 배송을 진행하고 있습니다.

50,000원 이상 구매 시 무료 배송을 진행하고 있습니다.

이하 주문 건인 경우, 배송비 2,500원 및 제주도(3,000원) 및 도서산간(5,000원) 지역의 경우 추가요금이 발생합니다

결제 전 상태의 경우 홈페이지 > 로그인 후 메뉴 > 마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정에서 직접 주소지 변경이 가능하며,

결제 완료하신 경우

출고 마감 시간(15시) 전 문의 게시판을 통해 배송정보 변경 요청을 해주시길 바랍니다.

정확한 주소 정보 전달을 위해 게시판 이용을 부탁드리며,

통화량이 급증하는 경우 연결이 어려울 수 있으니 게시판에 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

마감 시간(15시) 이후 요청으로 반영되지 못해 발생하는 반송 및 재배송의 경우 고객님께 비용이 청구되는 점 꼭 참고 부탁드립니다.

홈페이지 로그인 후 메뉴 > 주문 조회 또는 메뉴 > 마이페이지 > 주문내역 조회 화면에서 확인 가능합니다.

아이트인은 CJ대한통운 택배사를 이용하고 있습니다.

주문 내역 외에 CJ대한통운 홈페이지나 앱을 통해서도 운송장 번호 조회가 가능하며,

배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

오후 3시 이전 결제가 완료된 주문 건에 대해서는 (주말 및 공휴일 제외) 당일 발송을 진행하며, 이후에 결제된 주문 건은 다음날 발송됩니다.

출고 후 1~3일 이내 수령이 가능하오나, 공휴일 및 연휴, 프로모션 등으로 출고량이 급증하는 기간이나 택배사 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

주문 취소 시 고객님께서 결제하신 수단을 통해서만 환불이 가능한 점 참고 부탁드립니다.