신용카드로 결제하신 주문 건의 취소 후 환불 진행은, 

카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 실제 환불은 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 평일 기준 3-7일 정도 소요될 수 있습니다.

결제일 전 7일 이내에 취소하는 경우 5-7일 정도 처리 기간이 소요되므로 당월 납부 후, 다음 달 카드 대금에서 환불 처리될 수 있습니다. 

카드 대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 상이하며 이는 해당 카드사에서 확인 가능하므로 카드사 쪽으로 직접 문의해 주시길 부탁드립니다.

받으신 제품이 파손이 되었거나 불량 제품인 경우,

고객센터 혹은 문의 게시판을 통해 해당 제품의 파손 또는 불량으로 판단하신 사진을 첨부하여 불량 여부와 함께 반품 또는 교환 의사를 전달해 주시면 처리를 도와드리겠습니다.

불량 판정 시 판매자 부담으로 택배 수거 신청을 접수해 드리며,

아이트인 입고 센터에 보내주신 파손 및 불량 제품의 입고가 확인되는 즉시 절차를 통해 신속하게 처리 도와드리겠습니다. 

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 /. 점심 12:00~14:00

단순 변심의 경우 반품 3,000원(편도)/교환 5,000원(왕복)의 배송비가 발생합니다.

접수 후 배송비를 입금해 주시면 확인 후 반품/교환 진행이 가능합니다.

Ex)

반품 시 : 반송비 = 3,000원

반품 시(무료배송) : 초기 배송비 + 반송비 = 5,500원

교환 시 : 반송비 + 재배송비 = 5,000원

(제주 및 도서산간지역의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)

제품 박스의 훼손, 제품 개봉, 제품 사용 후에는 단순 변심 및 구매 의사 취소, 오주문에 인한 제품에 대한 처리는 불가합니다.

[반품/교환이 불가능한 경우]

1. 배송일로부터 7일이 경과된 경우

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 아이트인 공식 판매처에서 구입한 제품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않는 경우

제품 하자를 제외한 교환 건의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 혹은 문의 게시판을통해 요청을 해주셔야 합니다.

제품 박스의 훼손, 제품 개봉, 제품 사용 후에는 단순 변심 및 오주문으로 인한 교환은 불가합니다.

교환 진행 시, 교환비 5,000원이 발생하며, 아이트인 계좌로 입금 확인이 된 이후 절차를 진행하여 드립니다.

(제주 및 도서산간지역의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)

교환비를 교환 보내주시는 제품에 실제 현금을 동봉하시는 경우 분실 등의 이유로 처리가 어려울 수 있으므로 아이트인 계좌로 직접 입금해 주시길 부탁드립니다.

기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다.

아이트인 입금 계좌번호

우리은행 1005-404-121352 ㈜아이트인

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 /. 점심 12:00~14:00

제품 하자를 제외한 반품 건의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 혹은 문의 게시판을통해 요청을 해주셔야 합니다.

제품 박스의 훼손, 제품 개봉, 제품 사용 후에는 단순 변심 및 구매 의사 취소로 인한 반품은 불가합니다.

반품 진행 시, 반품비 3,000원이 발생하며, 무료배송으로 상품을 받으신 경우 왕복 배송비 5,500원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(제주 및 도서산간지역의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)

반품비를 반품 보내주시는 제품에 실제 현금을 동봉하시는 경우 분실 등의 이유로 처리가 어려울 수 있으므로 아이트인 계좌로 직접 입금해 주시거나 환불 금액에서 배송비 차감으로 진행이 가능합니다.

기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다.

아이트인 입금 계좌번호

우리은행 1005-404-121352 ㈜아이트인

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 /. 점심 12:00~14:00

아이트인은 온라인 구매 페이지를 통해서만 주문이 가능합니다.

유선을 통한 별도의 주문은 불가하오니, 홈페이지에서 구매를 부탁드립니다.

주문 과정에서 더 궁금하신 사항은 고객센터 혹은 문의 게시판에 남겨주시면, 확인 후 유선 안내로 안내 도와드리겠습니다.

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 / 점심 12:00~14:00

주문/결제 페이지에서 현금영수증 발급 신청이 가능합니다.

현금영수증 신청은 현금결제(무통장입금), 실시간 계좌이체 결제 시에만 가능합니다.

*개인 용도 또는 사업자 증빙용으로 선택 후 해당하는 정보를 입력하시면 발행됩니다.

직접 취소가 불가하여 고객센터 혹은 문의 게시판에 문의 바랍니다.

주문 취소는 출고 시간(15:00) 전 에만 처리가 가능하며

발송 접수되어 송장번호가 생성된 후에는 모든 주문 건은 취소가 불가하며,

반품 비용은 고객님께서 부담하셔야 하는 부분 안내드립니다.

무통장 입금하신 경우 환불받으실 수 있는 계좌 정보(은행명, 예금주명)를 함께 남겨주시면

더욱 신속한 처리가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

네이버페이를 통해 결제하신 주문 건의 경우,

네이버페이 구매내역에서 환불 요청을 신청해 주시면 확인 후 주문 취소를 진행합니다.

다만 해당 주문 건의 환불은 네이버페이를 통해 진행되므로,

환불 관련 문의사항은 네이버페이 측으로 문의하시길 부탁드립니다.

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 / 점심 12:00~14:00

홈페이지 > 주문/결제 > Login 하단 [비회원 구매] 클릭 시 구매 가능합니다.

단, 비회원 주문 시 회원 혜택을 받으실 수 없습니다.

네이버페이는 쇼핑몰에 로그인 및 회원가입을 하지 않고 구매할 수 있도록 지원하는 서비스로

로그인 전에만 보여지는 버튼입니다.

네이버페이는 타 PG사와 다르게 결제가 네이버측에서 이루어지며,

결제수단 버튼은 주문 작성 페이지가 아닌 상품 상세페이지 또는 장바구니 페이지에서 확인 가능합니다.

회원 로그인 상태에서는 네이버페이 구매 버튼 노출이 되지 않은 부분이니 이용에 참고 부탁드립니다.

주문이 완료된 건에 대해 상품 추가 및 수량 등의 옵션 변경은 불가능합니다.

해당 주문 건을 취소 후 재주문해 주시는 방법만 가능하며, 

직접 주문 취소가 불가하오니 고객센터 혹은 문의 게시판을 통해 요청 부탁드립니다.

단, 이미 발송 접수되어 송장번호가 생성된 후에는 모든 주문 건은 취소가 불가하여

해당과 같은 경우 고객님께서 배송비를 부담해야 하는 반품으로만 진행이 가능하오니

아이트인 출고 마감(15시) 시간을 참고하시길 부탁드립니다.

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 / 점심 12:00~14:00

아이트인 무통장 입금 계좌번호는

우리은행 1005-404-121352 ㈜아이트인 입니다.

주문 접수 후, 입금 완료 및 결제가 진행되면 주문 상태가 ‘입금확인’으로 변경됩니다.

입금 처리가 안되는 경우

-주문자와 실제 입금자의 성함이 다를 경우

-주문 금액과 실제 입금 금액이 다를 경우

-주문서 작성 시 선택한 은행과 입금 은행이 다른 경우

위처럼 주문자와 입금자의 정보가 가른 경우 입금 처리가 되지 않으므로,

고객센터 혹은 문의 게시판에 문의 바랍니다.

아이트인 고객센터 (031-8042-5103)

운영시간 10:00~17:00 / 점심 12:00~14:00

입금 기한은 주문일로부터 7일입니다. 입금 기한 내에 미입금 시 자동으로 주문 취소 처리 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

홈페이지 로그인 후 메뉴 > 주문 조회 또는 마이페이지 > 주문 조회 화면에서 확인 가능합니다.