아이트인은 현재 해외 배송을 운영하고 있지 않은 점 참고 부탁드립니다.
FAQ
아이트인은 현재 해외 배송을 운영하고 있지 않은 점 참고 부탁드립니다.
주문 취합 시 주문 번호와 상관없이 성함과 주소지가 동일하면 합배송 처리되어 발송됩니다.
만약, 배송비를 각각 지불하여 주문을 진행하였는데 합배송으로 받으신 경우
고객센터 또는 문의게시판을 통해 남겨주시면 확인 후 배송비 환불 처리를 도와드리겠습니다.
아이트인 고객센터 (031-8042-5103)
운영시간 10:00~17:00 /. 점심 12:00~14:00
공휴일을 제외한 평일 오후 15시에 주문 상품은 일괄 출고되며, 택배사 쪽 송장 스캔 작업 시간에 따라 일시적으로 조회가 되지 않을 수 있습니다.
별도의 안내가 없다면 출고는 정상적으로 이루어진 상태이기 때문에 주문 취소 및 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
배송비는 2,500원이며, 제주도(3,000원) 및 도서산간(5,000원) 지역의 경우 추가요금이 발생합니다.
50,000원 이상 구매 시 무료 배송을 진행하고 있습니다.
50,000원 이상 구매 시 무료 배송을 진행하고 있습니다.
이하 주문 건인 경우, 배송비 2,500원 및 제주도(3,000원) 및 도서산간(5,000원) 지역의 경우 추가요금이 발생합니다
결제 전 상태의 경우 홈페이지 > 로그인 후 메뉴 > 마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정에서 직접 주소지 변경이 가능하며,
결제 완료하신 경우
출고 마감 시간(15시) 전 문의 게시판을 통해 배송정보 변경 요청을 해주시길 바랍니다.
정확한 주소 정보 전달을 위해 게시판 이용을 부탁드리며,
통화량이 급증하는 경우 연결이 어려울 수 있으니 게시판에 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.
마감 시간(15시) 이후 요청으로 반영되지 못해 발생하는 반송 및 재배송의 경우 고객님께 비용이 청구되는 점 꼭 참고 부탁드립니다.
홈페이지 로그인 후 메뉴 > 주문 조회 또는 메뉴 > 마이페이지 > 주문내역 조회 화면에서 확인 가능합니다.
아이트인은 CJ대한통운 택배사를 이용하고 있습니다.
주문 내역 외에 CJ대한통운 홈페이지나 앱을 통해서도 운송장 번호 조회가 가능하며,
배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
오후 3시 이전 결제가 완료된 주문 건에 대해서는 (주말 및 공휴일 제외) 당일 발송을 진행하며, 이후에 결제된 주문 건은 다음날 발송됩니다.
출고 후 1~3일 이내 수령이 가능하오나, 공휴일 및 연휴, 프로모션 등으로 출고량이 급증하는 기간이나 택배사 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.